IELTS Planet - Học IELTS online

Từ vựng tiếng Anh được sử dụng trong các cửa hàng (P2) -Tự học IELTS

toa-heftiba-274947


       4. Những câu nói mà trợ lý hay người bán hàng có thể sử dụng

Nếu bạn đang xem lướt qua (nhìn vào hàng hóa trong cửa hàng) một người trợ lý có thể sẽ đến gần bạn.

  • “Can I help you?”
    (Tôi có thể giúp gì cho bạn không?)
  • “Are you looking for something in particular?”
    (Bạn đang tìm món đồ gì vậy?)

Đó là những câu nói họ sẽ sử dụng. Họ đang muốn bắt đầu một cuộc trò chuyện để có thể bán hàng được.

Nếu bạn muốn sự giúp đỡ, thì bạn có thể dùng những cách trả lời này:

  • “Yes please, I am looking for…”
    (Đúng rồi, tôi đang tìm….)
  • Yes please, how much are…?”
    (Đúng rồi, cái này bao nhiêu tiền…?)
     

Nếu bạn không cần sự giúp đỡ của họ, thì cách lịch sự để nói họ đi là nói:

  • “I’m fine thanks, just browsing.”
    (Cảm ơn, tôi chỉ đang xem qua thôi.).

Một số người bán hàng không muốn bỏ lỡ cơ hội để bán hàng. Một câu nói khác bạn có thể sử dụng để bảo họ đi là:

  • “I’m only looking today”
    (Hôm nay tôi chỉ đến xem thôi.)

       5. Kết thúc cuộc trò chuyện

Ở hầu hết các cửa hàng nhỏ hơn, chủ tiệm thường sẽ trò chuyện với bạn khi họ đang tính tiền cho bạn. Thông thường, câu chuyện sẽ về những món hàng bạn mua.

  • “We sell a lot of these”
    (Chúng tôi bán được rất nhiều sản phẩm này)
  • “A good choice”
    (Lựa chọn tốt đấy)
  • “Is this a present for someone?”
    (Đây là quà cho ai sao?)

Đây gọi là “một cuộc nói chuyện nhỏ” và thường không quan trọng. Một nụ cười và một cái gật đầu là cách đáp trả tốt trong cuộc trò chuyện nhỏ này.

Khi việc mua hàng đã hoàn thành, có một vài câu hỏi mà họ có thể hỏi bạn.

  • “Would you like a bag?”
    (Bạn có cần một cái túi không?) 

Thông thường, giá tiền từ 5 đến 10 xu (tùy thuộc vào kích cỡ của chiếc túi) là cho cái này.

  • “Would you like a receipt?”
    (Bạn có muốn lấy hóa đơn không?).

Trừ khi nó chỉ là một thanh sôcôla hay một cốc cà phê, tốt nhất bạn nên lấy hóa đơn để đề phòng có vấn đề với hàng của bạn. Hóa đơn là một mảnh giấy hay đi cùng với hàng hóa. Hãy xem dưới đây để biết chi tiết hơn về vấn đề này.

Hầu hết các kết thúc của cuộc trò chuyện chỉ là một lời bình luận lịch sự:

  • “Take care”
    (Cẩn thận nhé)
  • “Hope you have a good day”
    (Chúc bạn một ngày tốt lành)
  • “See you later”
    (Hẹn gặp lại)
    . Điều đó không nhất thiết có nghĩa là họ sẽ làm!
  • “Thanks”, “Thank you” or “Goodbye”.
    (Cảm ơn, Cảm ơn
    hay Tạm biệt)

Chỉ cần nói như sau là đủ lịch sự rồi.

  • “Thanks.” (Cảm ơn)
  • “Goodbye” (Tạm biệt) .

        6. Quyền lợi

Trong trường hợp đó là sản phẩm mới, hàng bạn mua phải phù hợp với công dụng mà chúng được thiết kế để làm, và hoạt động tốt. Nếu không, bạn được quyền lấy lại tiền, hoặc hàng thay thế. Với những món hàng lớn hơn, như xe hơi, bạn phải cho người bán cơ hội để sửa chữa vấn đề đó.

Đây được gọi là quyền lợi hợp pháp của bạn. Hầu hết các dụng cụ điện và máy hay có phiếu bảo hành kèm theo. Hóa đơn bạn nhận được thường là phiếu bảo hành.

Nếu bạn có vấn đề với những thứ bạn mua, bạn nên mang nó đến cửa hàng nơi mà bạn đã mua nó. Những cửa hàng lớn hơn sẽ trả lại hoặc có dịch vụ khách hàng.

  • Excuse me, the kettle I purchased doesn’t work.
    (Xin lỗi, ấm đun nước tôi mua không hoạt động.)
  • Excuse me, this shirt has a tear in it.
    (Xin lỗi, chiếc áo sơ mi này bị rách.)
  • Excuse me, I bought these shoes a week ago and the bottom (or sole) is coming off.
    (Xin lỗi, tôi mua mấy đôi giày này một tuần trước và đế giày đang bị tróc ra.)

Sau đó đưa hàng ra và hóa đơn để chứng minh là bạn đã mua chúng. Cửa hàng sẽ đổi hàng hoặc trả tiền lại cho bạn. Nếu bạn có vấn đề, và không thể tìm được từ ngữ để tranh luận thêm, thì hầu hết các thị trấn sẽ có “Phòng tư vấn” sẽ giúp bạn.


Xem Từ vựng tiếng Anh được sử dụng trong các cửa hàng (P1)


Người dịch: Hải Linh

Nguồn: englishlive.ef.com

June 12, 2018

0 responses on "Từ vựng tiếng Anh được sử dụng trong các cửa hàng (P2) -Tự học IELTS"

Leave a Message

IELTS Planet - Học IELTS online 2016