Học cách Suy nghĩ thông suốt và Tự tin hơn trước áp lực (P1) – IP Share
“Vậy, Susan, kết quả của chị cho thấy chị là người phù hợp với vị trí hỗ trợ mở rộng thị trường, nhưng chị đã cân nhắc về những vấn đề sẽ gặp phải với khách hàng của chúng ta chưa? Chắc chắn chị phải nhớ đến thất bại ở Dallas vào năm ngoái khi chúng ta thử nghiệm sản phẩm mới chứ?”
Ôi trời! Nếu bạn là Susan, chắc hẳn bạn cũng phải áp lực lắm đấy! Bạn phải trả lời câu hỏi và làm nguôi đi mối lo ngại của CEO về sự mất niềm tin ở khách hàng. Bạn sẽ làm gì nào? Bạn sẽ nói gì? Bạn sẽ nói như thế nào? Làm gì đây nếu bạn chẳng nghĩ ra được điều gì để nói?
Đây không phải là trường hợp hiếm. Bất cứ khi nào bạn buộc phải thu hút đám đông khi dự một cuộc họp, trình bày một đề xuất, bán một ý tưởng, hoặc trả lời câu hỏi sau một buổi thuyết trình, diễn đạt suy nghĩ của mình là một trong những kỹ năng quan trọng cần có. Suy nghĩ thông suốt là một kỹ năng đáng ao ước và khi bạn làm chủ được nó rồi, những phản hồi khôn ngoan và sắc sảo sẽ ngay lập tức làm bạn tự tin hơn vào những gì mình đang nói.
Khi bạn có thể giải thích những suy nghĩ và ý tưởng thành một bài diễn thuyết mạch lạc, bạn mới có thể chắc chắn rằng những ý tưởng của mình được mọi người thấu hiểu. Bạn cũng sẽ hài lòng với sự tự tin, tính thuyết phục, và độ đáng tin cậy của bản thân.
Tự tin là chìa khóa giúp bạn học cách suy nghĩ thông suốt. Khi bạn trình bày một thông tin nào đó, đưa ra ý kiến hay gợi ý, hãy đảm bảo rằng bạn biết mình đang nói về cái gì và bạn đã chuẩn bị đầy đủ thông tin về nó. Điều này không có nghĩa là bạn phải biết tất cả mọi thứ trên đời, nhưng nếu bạn tự tin vào kiến thức của mình về chủ đề đó, bạn sẽ giữ được bình tĩnh không bị hoảng loạn thậm chí cả khi bất ngờ bị buộc phải ngồi vào ghế nóng.
Học cách tư duy thông suốt
Bí quyết để suy nghĩ thông suốt là luôn có tinh thần chuẩn bị: Học một vài kỹ năng và chiến thuật, chuẩn bị cho các tình huống có thể đặt bạn dưới áp lực. Nhờ vậy mà khi đối mặt với một tình huống bất ngờ và phải tranh luận, bạn có thể an tâm với các chiến thuật và sự chuẩn bị của mình, thế nên hãy luôn trong tư thế sẵn sàng khi suy nghĩ về quan điểm của mình và chuẩn bị câu trả lời. Đây là một số mẹo nhỏ và các chiến lược dành cho bạn:
1. Thư giãn
Việc này hoàn toàn trái ngược với những gì bạn cảm thấy khi gặp áp lực, nhưng để giọng bạn bình tĩnh và cho não “làm việc”, bạn phải thư giãn hết mức có thể . Hít thở thật sâu, dành một vài giây suy nghĩ tích cực và động viên bản thân. Bạn cũng có thể thử gồng cơ (đùi, chân, bắp tay) một chút rồi thư giãn.
2. Lắng nghe
Hẳn ai cũng biết rằng để có thể tư duy thông suốt, đầu tiên bạn cần lắng nghe thật kĩ. Tại sao bạn cần phải biết lắng nghe? Để đảm bảo rằng bạn hiểu hết câu hỏi hoặc yêu cầu trước khi phản hồi lại. Nếu bạn trả lời quá sớm, bạn liều lĩnh dẫn mình vào lối tư duy không cần thiết hay không phù hợp. Để giúp bạn rèn luyện khả năng nghe của chính mình, hãy nhớ là:
- Nhìn thẳng vào người hỏi.
- Quan sát ngôn ngữ hình thể cũng như những gì được nói đến.
- Cố gắng làm sáng tỏ những gì được gợi ý bằng câu hỏi hay các yêu cầu: Có phải họ đang công kích mình không, hay là một yêu cầu thích đáng để lấy thêm thông tin, hay là một bài kiểm tra? Tại sao người này lại hỏi điều này và ý định của họ là gì?
Hãy nhớ rằng người hỏi đưa ra câu hỏi vì họ cảm thấy hứng thú với những gì bạn nói. Một vài hứng thú có thể coi là tích cực – chỉ đơn giản là muốn biết nhiều hơn thôi – và một số thì lại tiêu cực – họ muốn thấy bạn quằn quại trả lời câu hỏi. Dù là cái nào đi nữa thì đây cũng là một đặc ân và bạn nên trả lời bằng niềm vui để không làm họ thất vọng.
3. Yêu cầu lặp lại câu hỏi
Nếu bạn đang cảm thấy quá áp lực, hãy nhờ họ hỏi lại lần nữa. Cách làm này sẽ giúp bạn có thêm chút thời gian để suy nghĩ về câu trả lời. Lúc đầu người ta thường nghĩ điều này có vẻ chỉ khiến bản thân trông ngớ ngẩn và không hiểu câu hỏi. Nhưng không phải vậy. Chính vì hỏi lại mà khán giả sẽ nghĩ rằng bạn đang quan tâm và sẽ đưa ra một câu trả lời phù hợp. Điều này cũng cho người hỏi cơ hội để sắp xếp lại câu hỏi và đưa ra những ý đúng trọng tâm hơn. Nhớ rằng người hỏi cũng có tư duy thông suốt mới có thể đặt ra câu hỏi, thế nên khi bạn cho họ cơ hội thứ hai, câu hỏi có thể sẽ gãy gọn và rõ ràng hơn.
Bằng cách yêu cầu lặp lại câu hỏi bạn cũng có cơ hội để đánh giá lại ý định của người hỏi. Nếu nó cụ thể hơn và dễ hiểu hơn, có thể là người hỏi đang muốn học hỏi nhiều hơn từ bạn. Nếu câu hỏi lại càng khó nhằn và có xu hướng gây gỗ hơn trước thì người hỏi chỉ đang muốn gây khó dễ thôi. Với trường này, gợi ý tiếp theo sẽ rất hữu dụng.
Người dịch: Nguyễn Thị Minh Tâm
Nguồn: mindtools
