Học cách Suy nghĩ thông suốt và Tự tin trước áp lực (P3) – IP Share
Những lời khuyên trong phần bài cuối cùng của chuỗi bài này sẽ giúp ích cho các bạn rất nhiều trong việc giữ vững bình tĩnh và tự tin trước áp lực để suy nghĩ thông suốt trong giao tiếp cũng như trình bày ý tưởng. Cùng xem nhé!
7. Chuẩn bị những trường hợp “nếu như”
Với một chút lo xa, bạn có thể dự đoán các loại câu hỏi mà có khả năng sẽ được chất vấn. Làm được thế thì bạn có thể chuẩn bị thử trước một vài câu trả lời cho tình huống giả định đó. Giả sử bạn đang trình bày doanh thu tháng cho đội quản lý. Rất có thể là báo cáo của bạn sẽ bao gồm hầu hết các câu hỏi mà đội ngũ quản lý có thể có, nhưng có thể vẫn có những câu hỏi khác bạn dự đoán được chứ? Có gì khác biệt trong tháng này? Những câu hỏi mới sếp có thể hỏi? Bạn sẽ đáp ứng như thế nào? Bạn có thể cần thêm thông tin gì để có câu trả lời chi tiết hơn?
Cụ thể, hãy dành thời gian để suy nghĩ và soạn thảo những câu hỏi khó mà mọi người có thể hỏi, chuẩn bị và tập luyện thật tốt để phản biện thật thỏa đáng.
8. Luyện tập truyền tải từ ngữ rõ ràng
Cách bạn truyền tải điều gì đó cũng gần như quan trọng như nội dung của nó. Nếu bạn lầm bầm trong miệng hoặc cứ vài từ thì lại “umm” với “ah”, thì sự tự tin vào bản thân lại càng giảm dần. Bất cứ khi nào bạn nói chuyện với người khác, hãy cố gắng tập luyện với họ những kỹ năng sau:
- Nói giọng mạnh mẽ và chắc chắn. (Đừng nhầm lẫn với to tiếng nhé!)
- Hãy dừng lại ở những điểm quan trong để nhấn mạnh nó hoặc để chậm nhịp bài nói xuống.
- Thay đổi giọng nói của bạn và chú ý đến cách khán giả lĩnh hội thông điệp của bạn thông qua cách nhấn âm.
- Có giao tiếp bằng mắt và ngôn ngữ hình thể với người nghe một cách phù hợp.
- Chú ý đến ngữ pháp.
- Tùy theo tình hình mà điều chỉnh mức độ trịnh trọng.
9. Tổng kết và dừng lại
Kết thúc câu trả lời của bạn với một tuyên bố ngắn gọn. Sau đó, cố gắng đừng bổ sung thêm thông tin gì nữa. Có thể tóm tắt xong sẽ có khoảng thời gian im lặng, thế nhưng đừng mắc sai lầm phổ biến lấp đầy khoảng không im lặng bằng cách đưa vào nhiều thông tin hơn! Đây là thời điểm những người khác đang hấp thụ thông tin bạn cung cấp, nếu bạn cứ cố đưa thêm thông tin nữa, bạn có thể sẽ gây ra nhầm lẫn và công lao phản biện nãy giờ của mình thành công cốc!
Hãy nhớ sử dụng các từ cho biết bạn đang tóm tắt (ví dụ “kết luận”, “cuối cùng”) hoặc nêu lại ngắn gọn câu hỏi và câu trả lời của bạn. Ví dụ: “Tôi đã làm gì để phân tích tác động của khách hàng? Tôi đã xem xét chi tiết các tình huống của Dallas và phân tích những tình huống đó nếu nó xảy ra với công ty chúng tôi.”
10. Những điểm chính
Không ai thích phải đưa ra câu trả lời ngay tại chỗ hoặc trả lời các câu hỏi không mong đợi. Sự không chắc chắn có thể gây ra căng thẳng. Sự căng thẳng đó không cần thiết phải vượt quá tầm kiểm soát và bạn có thể áp dụng các kỹ năng vừa đưa ra để giữ bình tĩnh khi suy nghĩ trong các trường hợp này.
Về cơ bản, tư duy thông suốt có nghĩa là phải kiểm soát được tình hình. Đặt ra câu hỏi, kéo thời gian cho chính mình, và nhớ dựa vào một quan điểm chính và làm quan điểm đó được công nhận. Khi bạn có thể đánh trúng vào lĩnh vực chính cần quan tâm, bạn sẽ trả lời như một chuyên gia và để lại ấn tượng tốt với khán giả, thậm với cả chính bạn bằng sự tự tin và bình tĩnh của bản thân.
Xem Học cách Suy nghĩ thông suốt và Tự tin trước áp lực (P2)
Người dịch: Nguyễn Thị Minh Tâm
Nguồn: mindtools
